Cómo funciona
Sencillo, con pocas palabras.
- 01
Consulta
The form, WhatsApp, or the written-plan (self-explore) option.
- 02
Cinco preguntas
Si aún no las ha respondido, lleva cerca de un minuto.
- 03
Una llamada corta
15 a 20 minutos por WhatsApp o videollamada, en su idioma.
- 04
Propuesta en 24–48 horas
Un plan día a día en su idioma, con lo que está incluido, lo que no, y un total único.
- 05
Revisiones
Dos rondas están incluidas. Las siguientes cuestan R500.
- 06
Tarifa y depósito
Viajes personalizados: primero la tarifa de planificación. Paquetes: un depósito del 30% reserva al guía y a los socios. El resto se paga 30 días antes de la llegada, o 14 días antes si el total es inferior a R20,000.
- 07
Paquete de confirmación
Plan final, cartel de recogida, números de emergencia, plan según el tiempo, lista de equipaje, notas sobre restaurantes.
- 08
Una semana antes
Reconfirmamos vuelos, dietas, horarios del teleférico o de Robben Island, y el vehículo.
- 09
Durante el viaje
Su guía, y una línea de WhatsApp si el tiempo cambia el día.
- 10
Después
Un agradecimiento y un enlace para dejar una reseña, en su idioma.
Pago
- Depósito del 30% al aceptar el plan por escrito. No es reembolsable dentro de los 30 días previos, salvo fuerza mayor meteorológica causada por nosotros.
- Saldo del 70% 30 días antes del primer día de visita. 14 días antes si el total es inferior a R20,000.
- La tarifa de planificación de Personalizado se paga antes de la propuesta detallada. El 50% de esa tarifa se descuenta si reserva en 14 días.
PayFast
Pago con tarjeta en línea por defecto (Visa y Mastercard internacionales).
Yoco
En línea, y útil más adelante en persona.
Wise Business
Transferencia bancaria en EUR, USD o GBP para viajes personalizados más grandes.
Si cambian tus planes
Más de 45 días antes
Depósito conservado como crédito durante 12 meses, o reembolso del 80% en efectivo.
15 a 45 días antes
50% del total.
8 a 14 días antes
25% del total.
7 días o menos, o no presentación
Sin reembolso.
Mal tiempo o cierre
Cambiamos la actividad u ofrecemos crédito. Sin reembolso en efectivo por un día ya utilizado.