Perguntas, respondidas
Pagamento, clima, malária e a melhor época para vir.
Pagamentos
Quando pago?
Um sinal de 30% confirma a reserva. O restante é pago 30 dias antes da sua chegada, ou 14 dias antes se o total for inferior a R20,000.
Que cartões e transferências?
PayFast para cartões, Yoco online e Wise para transferências internacionais maiores. Os preços são em rand.
Cancelamento
E se eu cancelar?
Mais de 45 dias: crédito por 12 meses ou reembolso de 80%. 15 a 45 dias: 50%. 8 a 14 dias: 25%. Menos de 7 dias: sem reembolso.
E se a montanha estiver fechada?
Trocamos a atividade ou guardamos o valor como crédito. Não reembolsamos um dia já realizado.
Incluído
O que cobre o preço do pacote?
O seu guia, o veículo do parceiro, almoço e jantar nos dias de passeio e as atividades previstas no plano. Os hotéis são extra, exceto as noites em lodge indicadas no Wild.
Os voos estão incluídos?
Os voos internacionais não estão incluídos. Em alguns roteiros Wild, o voo interno faz parte do plano e está indicado no pacote.
Segurança
Preciso de seguro?
Sim. A cobertura médica e o seguro de cancelamento são condição da reserva. A apólice é por sua conta.
A Cidade do Cabo é segura?
As zonas turísticas são bem cuidadas. Viaja no veículo do nosso parceiro com um guia registado. Mantenha os objetos de valor fora de vista, como em qualquer cidade.
Malária
Onde há malária?
Kruger e Sabi Sand: risco durante todo o ano, maior de novembro a abril. Os lodges do Cabo Oriental e do Karoo que usamos estão livres de malária. As famílias que querem evitar medicação contra a malária devem escolher o percurso do Cabo Oriental.
Época
Quando devo ir?
De novembro a março é quente e movimentado. Abril, maio, setembro e outubro são mais tranquilos. De junho a agosto chove mais, com baleias ao longo da costa. De meados de dezembro a meados de janeiro é preciso reservar cedo. Pode aplicar-se um suplemento de época alta de cerca de 10–15%.
Quando há baleias?
Em Hermanus e na False Bay, aproximadamente de junho a novembro, geralmente com mais movimento em setembro e outubro.
Vistos
Preciso de visto?
Depende do seu passaporte. Muitos visitantes do Reino Unido, dos EUA, da UE e de grande parte da Commonwealth não precisam de visto para uma estadia turística curta. Consulte o Home Affairs ou a sua embaixada.
Idiomas
O guia vai falar o meu idioma?
Sim. Indique-nos inglês, francês, português ou espanhol no formulário. O apoio por WhatsApp segue os mesmos idiomas.
Família
As crianças podem participar em todas as atividades?
Não. O pacote Family foi pensado para crianças. Os outros pacotes indicam limites de idade: teleférico, aquário, Acrobranch, passeios a cavalo (cerca de 12+), sandboard e quadriciclos (adolescentes mais velhos).
Estadia
Reservam o hotel?
A pedido. É um extra, exceto no Wild, onde as noites em lodge indicadas estão incluídas no preço.
Planos
O que é só o roteiro?
Um plano escrito dia a dia com dicas, sem guia nem carro. Se reservar um pacote guiado em 30 dias, metade dessa taxa é descontada da viagem.