Como funciona
Simples, em poucas palavras.
- 01
Pedido
The form, WhatsApp, or the written-plan (self-explore) option.
- 02
Cinco perguntas
Se ainda não respondeu, leva cerca de um minuto.
- 03
Uma conversa rápida
15 a 20 minutos por WhatsApp ou vídeo, no seu idioma.
- 04
Proposta em 24–48 horas
Um plano dia a dia no seu idioma, com o que está incluído, o que não está e um total único.
- 05
Revisões
Duas rondas estão incluídas. As seguintes custam R500.
- 06
Taxa e sinal
Viagens personalizadas: primeiro a taxa de planeamento. Pacotes: um sinal de 30% garante o guia e os parceiros. O restante é pago 30 dias antes da chegada, ou 14 dias antes se o total for inferior a R20,000.
- 07
Pacote de confirmação
Plano final, placa de receção, números de emergência, plano para o clima, lista de bagagem, notas sobre restaurantes.
- 08
Uma semana antes
Reconfirmamos voos, dietas, horários do teleférico ou de Robben Island e o veículo.
- 09
Durante a viagem
O seu guia e uma linha de WhatsApp se o clima mudar o dia.
- 10
Depois
Um agradecimento e um link para avaliação, no seu idioma.
Pagamento
- Sinal de 30% quando aceitar o plano por escrito. Não é reembolsável nos 30 dias anteriores, exceto em caso de força maior climática de que sejamos responsáveis.
- Restante de 70% 30 dias antes do primeiro dia de passeio. 14 dias antes se o total for inferior a R20,000.
- A taxa de planeamento do Personalizado é paga antes da proposta detalhada. 50% dessa taxa é creditada se reservar em 14 dias.
PayFast
Pagamento por cartão online por defeito (Visa e Mastercard internacionais).
Yoco
Online, e útil mais tarde em pessoa.
Wise Business
Transferência bancária em EUR, USD ou GBP para viagens personalizadas maiores.
Se os planos mudarem
Mais de 45 dias antes
Sinal mantido como crédito por 12 meses, ou reembolso de 80% em dinheiro.
15 a 45 dias antes
50% do total.
8 a 14 dias antes
25% do total.
7 dias ou menos, ou não comparecimento
Sem reembolso.
Clima ou encerramento
Trocamos a atividade ou damos crédito. Sem reembolso em dinheiro por um dia já utilizado.
